L'IA pour les banques et les assureurs, sans exposer les données des clients
Réclamations, dossiers de sinistre, notes de crédit, revues KYC : l'IA peut accélérer le travail, mais chaque document porte l'identité des clients et leurs coordonnées bancaires. Hidden Tokens les code avant que l'IA ne lise quoi que ce soit.
- IBAN de tous pays (clé vérifiée), RIB marocain, codes BIC/SWIFT, n° de carte, n° de police, de sinistre, de chèque et de LCN, et noms des clients sont codés sur votre poste.
- Régulateurs, établissements et vocabulaire des contrats restent lisibles : l'IA peut toujours raisonner sur le dossier.
- Le même client garde le même code dans chaque document, et dans toute l'organisation avec le registre partagé.
- Les administrateurs poussent les règles sur chaque poste ; le rapport de couverture montre quels postes sont protégés.
La tension dans les services financiers
Banques et assureurs ont de fortes raisons d'adopter l'IA (des piles de réclamations, de sinistres et de revues en attente) et de fortes raisons d'être prudents : le secret bancaire, la protection des données (RGPD, loi 09-08 au Maroc) et des autorités de contrôle qui demandent comment les données des clients sont traitées. Bloquer l'IA pousse le personnel vers des outils personnels. Hidden Tokens offre la voie du milieu : l'IA fait le travail, le client lui reste anonyme.
Ce que le pack Banque et assurance code, et ce qu'il laisse lisible
| Codé | Laissé lisible |
|---|---|
| Noms des clients, bénéficiaires et souscripteurs | Régulateurs et autorités de contrôle |
| IBAN (tous pays), RIB marocain, BIC/SWIFT, n° de carte | Banques et assureurs du marché |
| N° de police, de sinistre, de chèque et de LCN | Clauses des contrats et vocabulaire des produits |
| Adresses, e-mails, CIN, identifiants d'entreprise, plaques d'immatriculation | Dates, taux et, par défaut, montants ordinaires |
Usages types
- Réclamations : rédiger une réponse à partir du courrier du client et de l'historique de son compte.
- Sinistres : résumer un dossier de sinistre et le confronter aux conditions de la police.
- Crédit : structurer une note de crédit à partir des états financiers, avec les chiffres cachés derrière un facteur secret si besoin.
- Litiges carte : reconstituer un dossier d'impayé contesté (chargeback) à partir des journaux de transactions.
Notre banc d'essai comprend des IBAN, des n° de carte, un journal de paiements et un litige carte : chaque identifiant a été codé.
Questions fréquentes
Reconnaît-il les IBAN étrangers ?
Oui. Les IBAN de tous pays sont reconnus et validés par leur clé de contrôle, comme le RIB marocain de 24 chiffres, et un numéro de compte national et son IBAN reçoivent le même code.
Peut-on l'imposer à toutes les agences ?
Oui. Avec la formule Organisation, un administrateur signe une politique (règles, packs, éléments interdits) que chaque poste applique, l'extension navigateur peut être installée d'office par stratégie de groupe, et le séquestre de clé fait qu'un poste perdu ne fait jamais perdre un dossier.
Hidden Tokens est-il un outil de DLP ?
Pas exactement. Un outil de DLP empêche les données de sortir. Hidden Tokens laisse sortir le travail sans les identités : l'IA reçoit un document codé et utilisable plutôt qu'un refus.