Dépannage
| Ce que vous voyez | Ce qu’il faut faire |
|---|---|
| Les outils n’apparaissent pas dans Claude Desktop | Attendez quelques secondes ; sinon quittez puis rouvrez Claude Desktop. Vérifiez que le connecteur Hidden Tokens est en 2.109 ou plus (2.112 pour Drive, OneDrive, SharePoint, Teams). |
Aucun outil gmail__… ni agenda__… dans Claude Desktop, alors que l’écran Connecteurs dit « Prêt » | Mettez l’appli à jour en 0.44.1 ou plus récente (connecteur 2.114.1) : avant, les connecteurs Gmail, Agenda, Drive, Microsoft, Slack et HubSpot ne démarraient pas dans Claude Desktop. Puis quittez et rouvrez Claude Desktop. |
| « Essai échoué : délai dépassé » | Le compte n’est pas connecté : Se connecter, puis Tester. |
| « Le fichier d’accès Google manque » | Voir Le fichier d’accès Google. |
| Google : « accès bloqué » ou « API non activée » | Activez l’API du service dans le projet Google Cloud ; en type Externe, ajoutez votre adresse aux utilisateurs test. |
| La connexion Google tombe au bout d’une semaine | Projet en mode test : Se reconnecter. |
| Microsoft : « Approbation de l’administrateur requise » | SharePoint et Teams : un administrateur de votre organisation doit consentir une fois. |
| SharePoint ou Teams refuse un compte personnel | Ces deux connecteurs demandent un compte professionnel ou scolaire. |
| « ⚠ Encore allumé dans Claude Desktop pour le même service » | Coupez le connecteur d’origine nommé (Réglages → Extensions ou Connecteurs), puis rouvrez Claude Desktop. |
| « Règle de votre organisation » | Votre administrateur a fixé la liste des connecteurs permis dans ce dossier. |
| Claude répond avec des codes (NOM-001) | C’est le fonctionnement voulu. Faites décoder le résultat par Hidden Tokens : les vraies valeurs reviennent sur votre poste. |
| Claude demande un accord pour écrire | Une fenêtre du système s’ouvre, hors du chat : vous seul pouvez accepter. |
Pour retirer un connecteur : Retirer sur sa ligne. Son jeton est effacé du coffre.
Autre chose : info@hiddentokens.com (n’envoyez jamais de document réel ni de clé).